コロナ 飛行機 払い戻し。 飛行機や新幹線の返金対応まとめ【コロナ影響】

航空券のお取り扱いについて(予約変更・払戻し等)|新型コロナウイルスに関するお知らせ|ソラシドエア

コロナ 飛行機 払い戻し

回答日:2020-03-15 追伸 途中、旅行会社とこんなやりとりをしました。 >現在ご予約いただいております航空券につきまして 通常運行予定となりますためお取消しされる場合は 通常通りのお取消し料金となります。 欠航になった場合は航空券は 航空券代金はご返金可能でございます。 >日程変更について あいにく、現状航空会社より弊社への正式に通達がございませんため 現状は特別対応のご案内が出来かねております。 そのため、現状変更をご希望の場合は通常通りの規定にてご案内となります。 結局、キャンセルも変更もしなかったので、返金ということになりました。 これは、エバーから直でチケットを購入していても(変更料金に違いがあるかもしれませんが)一緒だと思います。 欠航の場合は返金されます。 お礼 みちおさま 大変丁寧な回答をしてくださって有難うございました。 心より感謝申し上げます。 ホテルも無事キャンセルできました。 このまま返金を待てばいいのかまだわかりかねますが、いい勉強になりました。 予約をした段階ではコロナの存在すら知らなかったのに巻き込まれてしまうなんて・・・。 しかも家族の記念旅行でした。 ただ、ギリギリのキャンセル通知でなかったのが不幸中の幸いでした。 コメントとアドバイスを寄せてくださった方がた、本当に有難うございました。 (by ももっちさん) 回答日:2020-03-15 ももっちさんへ はじめまして 不安な日々を過ごしていらっしゃることとお察しします。 旅行会社を通しているので少し違うかもしれませんが、参考までに。 2020年3月11日 ホテル一軒だけキャンセル料無料期限が過ぎていたので、キャンセル料免除にならないかを確認するため旅行会社に問い合わせる。 交渉してくれる。 2020年3月13日 旅行会社から、ホテルのキャンセル料免除の返事がくる 航空券は、ももっちさんと一緒でキャンセルの場合、返金されないものです。 今回は、欠航になったのと旅行会社がホテルに交渉してくれたので、旅行代金は全額戻って来ることになりました。 旅行代金はすべてクレジットカードで支払いました。 今日現在、ホテルズドットコムでキャンセルしたものはWEB明細に戻ってきています。 旅行会社を通して購入した航空券とホテル代は、まだです。 エバー航空のメールには、欠航の案内だけで手続きの方法は書かれてありませんでした。 私は、旅行会社を通していたので旅行会社からもメールが届きましたし、手続きは旅行会社してくれたので何もありませんでした。 ももっちさんの場合は、直接購入されているので手続きがあるかもしれませんね。 みちお 回答日:2020-03-15 私の場合はタイ航空のフライトキャンセルですが、キャンセルが決まった時点ですぐメールが来ました。 初めてて、また、旅行会社を通じての格安チケットだったのでビビり、結局タイ航空に電話した所、航空会社としてのキャンセル料は取らないとの事でした。 但し、私の場合は旅行会社の手数料は取られるかもと言う事で、旅行会社に電話しましたが、なかなか通じず、とても苦労しました。 結局何とか通じて、フライトキャンセルの場合はやはりキャンセル料無料との事で事無きを得ました。 今回の場合は航空会社から直に予約されているのでスムーズに行くと思います。 電話は通じにくいと思いますが。 まだ欠航は決まって無いのですよね? ギリに欠航が決まる方が怖いですね。 でも、なんだかんだで今の状況なら台湾は行ける気がします。 状況が変わらなけらば。 未だLCCで来週3連休のツアーが売られているし、先日も入国する方の質問があったので。 エバーなら、そんな酷い対応は無いと思います。 LCCは大変なようですが。 なおホテルも1泊は変更不可の予約でしたが、飛行機が運休になったため変更・キャンセルをお願いしたら無料で変更・キャンセルは可能でした。 台湾では他のホテルも、ほとんどが同様の対応をしてくれるらしいです。 来月なら台湾はしっかり管理しているから大丈夫と思いますが、日本で大量の感染者がでない限り運休はないと思います。 運休便に関わるご予約につきましては払い戻しまたは他のPeach便への振替をいたします。 対象便および払い戻し申請方法、便の振替方法については以下をご確認ください。 」でした。 一般的には、個人的な理由でなく航空会社の都合なので振り替えや払い戻しは可能では。 ただし、私の場合は直接航空会社からチッケットを買ったので、もしかして払い戻しの場合は旅行会社の手数料は取られるかも。 あまり参考にならなかったかもしれませんが、回答をさせてもらいました。 新型コロナウイルス関連肺炎対応専用ウェブサイト 『4. 利用するフライトが新型肺炎の影響を受け、航空券を払い戻す場合、どう手続きをすればよいですか? 払い戻し手数料はかかりますか? a. 新型肺炎の影響によりフライトが遅延または欠航となった場合、払い戻し手数料は免除いたします。 ・・・・• 本サイトでの払い戻しは、エバー航空のウェブサイトにて、航空券や超過手荷物等のサービス付加料金をオンライン決済された場合にのみご利用いただけます。 航空券の払い戻しをご希望の場合は航空券番号を、超過手荷物料金等のサービス付加料金の払い戻しをご希望の場合は、電子料金券 EMD 番号をご入力ください。 オンラインでの払い戻しは、お客様がオンライン決済の際にご使用になられたクレジットカードまたは銀行口座へ返金となります。 』 【参考URL】.

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飛行機や新幹線の返金対応まとめ【コロナ影響】

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ご購入(発券日) 2020年2月13日(木)までに発券済みの上記記載の空港を含む航空券• 2020年3月2日にJAL公式HPにて新型コロナウイルスによる国内線航空券の特別対応について記載がされました。 AirDoで電話連絡したら 全額返金して貰えました ありがとう JAL. 返金不可、日程変更は有料で可能、って 電話応対に 言われたんだけど。 2020年3月2日時点で国内線に関する特別対応の発表・記載はありません。 国際線の対応は以下の通りになっています。 すみません、どなたか、、 PEACHで飛行機予約されてた方いますか? 中止決定直後に電話で問い合わせて、コロナウィルスでコンサートが中止になって、、と説明したのですが、容赦なく「返金不可」と言われました😭 もう1回、電話したら対応変わってるだろうか、、?😢 — みかんレモンジュース🍊🍋🍹 W0lANvzy3jMsCFX キャンセル料がかかるフライトキャンセル コロナでイベント中止が理由の場合(現時点での情報) JAL、スカイマークはキャンセル料取らず返金対応 ANA、ジェットスター、ピーチ返金不可 まあLCCは分からんでもないがANA… — ふみ houbun0321 コロナによる 航空会社のキャンセル対応》》》 全額返金 ・JAL 電話対応のみ ・スカイマーク 要証明書 通常対応 ・ANA ・Peach ・Jetstar JALの株爆上がり。 — 乌冬 うどん 🌺 udonsan36 Jetstar(ジェットスター) 2020年2月27日現在、国際線のみ特別対応があります。 2020年3月2日時点で国内線に関する特別対応の発表・記載はありません。 国際線の対応は以下の通りです。 ジェットスターに問い合わせしました。 ・キャンセルしてもしなくても返金は一切されない ・コロナウイルスに関する対応について、現在協議中(決まり次第、HPへ) ・変更手数料はそれなりにかかる ・意見については上席者へ伝えてくれる 私はキャンセルせずに、当日までHPを確認することにします。 — あい u0315u ジェットスターに電話できました。 (ジェットスターホームページより予約。 一番安いプラン。 国内線。 ) キャンセルの場合、返金などの対応はなく、また社内でそれを検討しているという事実もないそうです。 政府から何かしらの特例を命じられた場合にのみ今後返金される場合があるとのことでした。 新型コロナウィルスの影響でキャンセルしたいと伝えたら、お客様は返金できないプランでごぜーますがいいですか?と言われたのでハイとしか言えず終了。

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新型コロナ影響による定期券払い戻しの注意点 使うと損する場合も そして急ぐ必要なし

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Jetstar Airways Pty Ltd, ABN: 33 069 720 243. Jetstar Asia Airways Pte Ltd, BRN: 200403570D. Jetstar Regional Services Pte Ltd, BRN: 201229688K. Singaporean Travel Agent License No. 02495. Jetstar Japan Co. , Ltd. Jetstar Holidays K. Commissioner of Japan Tourism Agency Registered Travel Agency No. 1829. Jetstar Pacific Airlines, BRN: 0301103030.

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